Lieferung

Wir sind bestrebt, eine schnelle Auslieferung Ihrer Bestellungen sicherzustellen:

• Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich : Lieferung innerhalb von 2–4 Werktagen .
• Internationale Bestellungen : Lieferung innerhalb von 3–6 Werktagen , vorbehaltlich örtlicher Zollverfahren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Tracking-Details. So können Sie den Weg Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen.

Alle Bestellungen werden per Express-Lieferdienst mit Sendungsverfolgung versandt. Der Lieferdienstleister wird je nach Standort ausgewählt, um den schnellsten und zuverlässigsten Service zu gewährleisten.

Zu Ihrer Information finden Sie in der folgenden Tabelle die festen Versandkosten nach Standort. Diese Gebühren werden auch an der Kasse angezeigt:

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Rückgaberecht

Wir hoffen, Sie lieben Ihre Scarlett Gasque-Stücke! Wenn sie nicht perfekt für Sie sind, bieten wir für alle Artikel ein 14-tägiges Rückgabe- oder Umtauschrecht an. Für zusätzlichen Komfort können im Dezember aufgegebene Bestellungen bis zum 10. Januar zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu ermöglichen, stellen Sie bitte sicher, dass sich alle Artikel in ihrem ursprünglichen, ungetragenen Zustand befinden und alle Etiketten angebracht sind:

• Tangas und Slips müssen über der vorhandenen Unterwäsche anprobiert und mit intaktem Hygieneetikett zurückgegeben werden.
• Artikel können nicht zurückgegeben werden, wenn sie getragen oder beschädigt sind oder die angegebenen Kriterien nicht erfüllen.
• Artikel müssen nicht in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden.

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So geben Sie Artikel zurück

• Kunden aus Großbritannien :
  Besuchen Sie „Track My Return“ von Royal Mail , um Ihr kostenloses Rücksendeetikett zu erstellen. Sobald Sie fertig sind, können Sie Ihre Bestellung mit dem vollständig nachverfolgbaren Rücksendeservice von Royal Mail an uns zurücksenden.

• Internationale Kunden :
  Bitte legen Sie Ihren Originalbeleg bei und senden Sie Ihre Bestellung an die unten stehende Rücksendeadresse zurück.

Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie uns unter info@scarlettgasque.com .

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Absenderadresse

Alle Rücksendungen sind zu richten an:

LUX-Gruppe
Einheit 1, 20 Balcombe Road,
Horley, RH6 9HR

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Steuern und Abgaben

Wenn Sie von außerhalb des Vereinigten Königreichs, einschließlich Europa, den USA oder anderen internationalen Standorten, bestellen, müssen Sie möglicherweise Zölle und Einfuhrsteuern auf Ihre Bestellung zahlen. Diese Gebühren müssen bezahlt werden, damit Ihre Bestellung den Zoll passiert und für die Lieferung freigegeben werden kann.

Sie werden direkt kontaktiert und erhalten Anweisungen zur Durchführung der Zahlung. In einigen Fällen können zusätzliche Unterlagen, wie z. B. Passinformationen, angefordert werden.

Bitte beachten Sie, dass Verzögerungen bei der Zahlungsabwicklung zu Lieferverzögerungen führen können, auf die Scarlett Gasque keinen Einfluss hat. Leider können wir keine genauen Kosten- oder Zeitschätzungen abgeben, da diese von Land zu Land unterschiedlich sind.

Für weitere Einzelheiten wenden Sie sich am besten an Ihren örtlichen Postdienst oder Zolldienst.

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Geschenkkartenrichtlinie

• Geschenkkarten verfallen nicht und können für jedes Produkt auf der Scarlett Gasque-Website verwendet werden.
• Eine Auszahlung der Geschenkgutscheine in bar ist nicht möglich.
• Wenn Sie mit einer Geschenkkarte gekaufte Artikel zurückgeben, wird Ihnen der Betrag in Form einer Geschenkgutschrift gutgeschrieben , die Sie für zukünftige Einkäufe verwenden können.
• Mit einer Geschenkkarte gekaufte Artikel können gegen eine andere Größe umgetauscht werden.